Preste atenção nos detalhes.
Aquele pedido terá mais chances de ser atendido com um sorriso. Amenize a voz para que escutem com mais atenção seus argumentos. Silencie e olhe nos olhos quando estiverem falando com você. Cumprimente os outros com firmeza e sinceridade. Leia e releia seus emails, escreva corretamente. Nunca deixe as pessoas sem resposta. Em ambientes tensos, preste atenção na sua respiração. Relaxe os ombros. Em reuniões, fale ponderadamente. Deixe os outros falarem sem sobrepor a sua voz. Quando estiver nervoso, tome um copo d'água bem devagar. E se acalme. Não faça brincadeiras de mau gosto. Mas brinque sempre que puder, pois o bom humor é essencial. Busque sempre pela empatia e tolerância. Diga sempre o que estiver pensando, mas pense antes na melhor forma de dizer. Seja positivo. Exerça uma influência saudável onde estiver presente. Não brigue com os dias ruins. Deixe eles passarem e caírem no esquecimento. Celebre um dia de sol, um bom almoço, um abraço, uma saudade. De detalhe em detalhe você pode transformar a sua vida e das pessoas à sua volta em uma experiência maravilhosa. Não subestime o poder que você tem para transformar a realidade. Abraço.
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