A importância da empatia nos processos hospitalares (Vídeo da Cleveland Clinic)

Compartilho um vídeo, já bastante conhecido, da Cleveland Clinic, sobre empatia nos processos hospitalares.

O vídeo retrata de forma magnífica a mistura de emoções e sentimentos que permeiam o ambiente hospitalar, o que demanda qualificação, sensibilidade e disponibilidade em níveis superiores para quem quer trabalhar no segmento. Assistam, vale à pena!!!